ارزيابي رضايتمندي مشتريان شرکت دارو سازي ثامن در طي يك دوره يكساله

فهرست مطالب
مقدمه 2
بيان مسأله يا موضوع تحقيق 3
ضرورت انجام تحقيق 3
هدف از مطالعه موضوع 4
پيشينه تحقيق 5
فرضيات 5
تعريف عمليات متغيرها 6
ابزار گرد آوري داده‌ها 7
جامعه آماري 7
مراحل انجام تحقيق 7
تعريف مفاهيم 7
محدوديت‌ها- موانع و مشكلات تحقيق 9
بخش اول: آشنايي با صنعت داروسازي و ساخت محلولهاي تزريقي 11
1- تاريخچه 11
ادويه ي مركبه و شناخت مفردات طبي 12
دارو شناسي در ايران 14
2- تكنولوژي 18
3- روش اجرايي عمليات توليد (مراحل ساخت محلولهاي تزريقي) 19
ساخت محلول 25
بخش 2: مباحثي در مورد مشتري 27
1- مشتري کيست؟ 27
قبل از اينكه مشتريانتان تغيير رأي بدهند رفتارتان را تغيير دهيد 27
مقدمه 27
حقايق مسلم درباره مشتريان 27
يكي از مديران فورد در مورد مشتري مي‌گويد: 28
مشتري سود است و هرچيزديگر هزينه سربار 30
خودتان را به جاي مشتري بگذاريد 31
چرا مشتريانمان را از دست مي‌دهيم 33
مشتري يعني كسب و كار، كسب و كار يعني مردم، مردم يعني مشتري 34
هنري فورد در اين خصوص مي‌گويد: 35
هدف سازمان شما ايجاد مشتري است 36
اقدامات اساسي براي جلب مشتري بيشتر 37
با مشتريان خود ارتباط دائم داشته باشيد. 39
هر يك از كاركنان شما بايد مشتريانتان را ملاقات كنند. 40
2- «روش اجرايي نحوه ارتباط با مشتري و اندازه‌گيري رضايت مشتري» 43
تعاريف 44
شرح فعاليت‌ها 44
كليات 44
ارتباط با مشتري 45
نحوه اندازه‌گيري ميزان رضايت مشتري 47
3- «روش اجرايي رسيدگي به شكايت مشتريان» 49
تعاريف 50
مسئوليت و اختيار 50
شرح فعاليت‌ها 50
بخش سوم: بازاريابي 53
تعريف 53
1- استراتژي هاي عمده تقسيم بندي بازار 54
2- ارزشيابي و انتخاب استراتژي تقسيم بندي بازار 57
3- آميخته هاي بازاريابي 61
«روش تحقيق» 71
مصاحبه و اخذ نظرات كتبي بوسيله پرسشنامه: 71
منابع اطلاعات 72
اطلاعاتي راجع به رؤساي بيمارستانها و مسئولين فني داروخانه‌ها: 73
بررسي فرضيه‌ها: 74
فرضيه 1: 74
فرضيه 2: 75
فرضيه 3. 75
فرضيه 4. 76
فرضيه 5. 76
فرضيه 6. 77
تحليل يافته‌هاي پرسشنامه اي 78
تبليغات براي فروش 78
نتيجه گيري 80
پيشنهادات 80
توصيه به ساير دانشجويان 80
نمونه پرسشنامه 80
منابع: 80
اين پروژه يامقاله و يا....... در 80 صفحه ,به صورت فايل word,جمع آوري شده است .

قيمت: 15000 تومان
لطفاً براي خريد ارزيابي رضايتمندي مشتريان شرکت دارو سازي ثامن در طي يك دوره يكساله روي تصوير زير کليک کنيد.

:: برچسب‌ها: رازنامه ابزار تحقيق ارزيابي رضايتمندي , رازنامه ابزار تحقيق ارزيابي رضايتمندي , نمايش سريع , بهترين خودروهاي بازار نگاه ايراني ها , مشتري مداري راهکارهاي کسب رضايت مشتريان , ميزان رضايت مشتريان فروش خودرو , شرکت فولاد مبارکه اصفهان , سبد خريد , فروش دارو پخش دارو شرکت پورا پخش , فروشگاه سينا دارو , شركت روژين دارو , شرکت ايران دارو , سازمان غذا دارو آمار برنامه ريزي , شرکت محيادارو , شرکت داروسازي ابوريحان , داروسازي بازاريابي فروش داروسازي , شرکت داروسازي اکسير , شرکت داروسازي زهراوي , دارو سازي جامعه ايراني , فروشگاه سوپرمارکت اينترنتي ثامن قم , پورتال شرکت داروسازي ثامن , قرارگاه خبري تحليلي ثامن , ## سايت طلا , اخراجيها؛ يك ميليارد فروش طي روز , ونفت طي ماه خريد فروش نکرد , آهنگ پيشواز , گواهى حق تقدم , خريد بالابر تني شرکت توسط شرکت , دوره نوابغ فروش مکتب کمال , جزوات دوره يکساله جهت فروش , تخفيف ويژه هاست دامنه , جزوات دوره يکساله تهران , جزوات دوره يکساله تهران , ارتباطات نود مطالب نوابغ فروش , فروشگاه آنلاين اکسل ايران , دوره حفظ يکساله , ليست قيمت شبکه جهاني ايران سپهر , فروش نهال انگور ساله ساله , ,
:: بازدید از این مطلب : 346

|

امتیاز مطلب : 2

|

تعداد امتیازدهندگان : 2

|

مجموع امتیاز : 2